Naszym klientem jest międzynarodowa korporacja, budująca swój dział Helpdesk, szukająca osób z doświadczeniem. Specjalista ds. Helpdesk (Grecki) Kraków ZAKRES OBOWIĄZKÓW · obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/t...
System operacyjny, Windows, macOS O projekcie, Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty Helpdesk, która na co dzień będzie wspierać Pracowników Nexio oraz Użytkowników końcowych naszego Klienta. Twój zakres obowiązków, Obsługa dostaw sprzętu teleinformatycznego (m.in. przy...
System operacyjny, Windows Twój zakres obowiązków, Telefoniczna obsługa zgłoszeń dotyczących działania systemów IT, Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury oraz systemów IT, Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od Klientów - I linia wsparcia technicznego, Bieżące wsparcie w...
Wymagane, Jira, Windows, Confluence, Office365 System operacyjny, Windows, Linux Twój zakres obowiązków, Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji, Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, t...
Twój zakres obowiązków, Zapewnienie użytkownikom wsparcia w ramach pierwszego kontaktu, Rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń wraz z właściwym określeniem ich priorytetu, Przekazywanie zgłoszeń do innych grup wsparcia w ramach organizacji Komunikatywność, Znajomość systemu Windows i pakietu MS Offic...
Twój zakres obowiązków, obsługa zgłoszeń incydentów napływających od użytkowników pod kątem ich poprawności oraz kompletności, rejestracja incydentów zgłaszanych drogą telefoniczną lub mailową, analiza i priorytetyzacja zgłoszeń oraz eskalacja do właściwych grup wsparcia, diagnoza i rozwiązywanie p...
System operacyjny, WindowsTwój zakres obowiązków, przyjmowanie zgłoszeń od pracowników sklepów i administracji z Polski (1linia) i innych krajów (2 linia);, diagnoza i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz zarządzanie uprawnieniami;, tworzenie dokumentacji;, test...
System operacyjny, Windows Twój zakres obowiązków, przyjmowanie zgłoszeń od pracowników sklepów i administracji z Polski (1linia) i innych krajów (2 linia);, diagnoza i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz zarządzanie uprawnieniami;, tworzenie dokumentacji;, t...
System operacyjny, WindowsTwój zakres obowiązków, przyjmowanie zgłoszeń od pracowników sklepów i administracji z Polski (1linia) i innych krajów (2 linia);, diagnoza i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz zarządzanie uprawnieniami;, tworzenie dokumentacji;, test...
System operacyjny, WindowsTwój zakres obowiązków, przyjmowanie zgłoszeń od pracowników sklepów i administracji z Polski (1linia) i innych krajów (2 linia);, diagnoza i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz zarządzanie uprawnieniami;, tworzenie dokumentacji;, test...